Direct naar inhoud

Handleiding

Hulp bij vragen of storingen

Blader per onderwerp

← Terug naar de handleiding

Computermodule gaat niet aan, ik zie geen lampjes branden op de module

Soms wil het gebeuren dat er een stekker niet goed contact meer maakt, controleer de volgende punten:

  1. Zit de stekker van het informatiebord goed in het stopcontact?

  2. Staat er stroom op het stopcontact? Controleer dit door een ander apparaat met het stopcontact te verbinden waar normaal het informatiebord op aangesloten is.

  3. Maakt de voedingstekker van de computermodule goed contact? Controleer dit door de ronde voeding plug die de zijkant van de computermodule in gaat aan te drukken.

Kom je er toch niet helemaal uit?

Met onderstaand vraag- / storingsformulier kunt u direct een melding maken. Wij nemen zo snel mogelijk contact op.

Omschrijf de storing: wat zien jullie gebeuren. Vermeld ook wat reeds is geprobeerd.

Omschrijf de vraag of verzoek. Waar kunnen we jullie bij helpen?

Is er extra belangrijke informatie die handig is om door te geven?

Upload een foto of korte video die het probleem laat zien

Dit formulier vraagt u om uw naam, e-mailadres en telefoonnummer zodat wij met u kunnen communiceren. Uw gegevens worden nooit aan derden verstrekt. Zie onze Privacyverklaring om te zien hoe wij met uw gegevens omgaan. Door dit formulier te verzenden gaat u akkoord met het verwerken van de verstrekte gegevens.

Certificering

Cliëntgegevens zijn bij ons veilig. Wij beschikken over zowel een NEN 7510- als een ISO 27001-certificering.

Ik help je graag verder

Maak direct een online afspraak.

Team MijnEigenPlan

Liever bellen? 085 888 28 93

Terugbelverzoek aanmaken